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Términos y Condiciones

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN.

El presente documento (en adelante “Términos y Condiciones Generales”) regula el acceso y uso del site de Internet denominado CYBERSHOP.PE (en adelante, el “Cybershop”) que INVERSIONES SHOPLINE EIRL (en adelante, “LA EMPRESA”); pone a disposición de sus Usuarios de Internet en adelante USUARIO.

La utilización del Portal atribuye al visitante, la condición de cliente del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los presentes “Términos y Condiciones Generales” en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquéllos pueden sufrir modificaciones.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS.

  1. OBJETO.

A través del Portal, LA EMPRESA facilita a los Usuarios el acceso a información y la adquisición de diversos productos (en adelante, los “Productos”) puestos a disposición por LA EMPRESA o por terceros.

  1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL.

3.1.  Registro de Usuario.

Con carácter general, el acceso a la información del Portal no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, LA EMPRESA condiciona la adquisición de los Productos que oferta al previo llenado y posterior envío del correspondiente registro de Usuario, el mismo que se encuentra disponible para aquellos Usuarios que deseen registrarse y adquirir cualquier producto. Asimismo.

El Usuario acepta, por el hecho de registrarse como tal en el Portal, el derecho de LA EMPRESA de comunicarse con él por todas las vías y medios posibles, incluidos los electrónicos, hasta tanto soliciten la cancelación de su cuenta en LA EMPRESA o de los servicios solicitados, o hasta donde la legislación aplicable sobre la materia lo permita.

3.2.  Veracidad de la información.

Toda la información que facilite el Usuario a LA EMPRESA deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a LA EMPRESA de los formularios necesarios para su suscripción y posterior adquisición de un Producto. De igual forma, el Usuario será responsable de mantener toda la información facilitada a LA EMPRESA permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LA EMPRESA o a terceros por la información que facilite.

3.3.  Menores de edad.

Queda prohibida la adquisición de los productos ofrecidos en el Portal por personas que carezcan de capacidad legal para contratar y/o o menores de edad (menores de 18 años).

Al acceder al Portal, el Usuario confirma que es mayor de 18 años.

El Portal está en constante evolución, por lo que existen Usuarios con diferentes experiencias y antecedentes. A pesar de que LA EMPRESA puede monitorear y tomar acción sobre la conducta inapropiada de otros Usuarios o terceros en el Portal; es posible que en cualquier momento pueda presentarse un lenguaje u otros materiales accesibles que puedan ser inapropiados para menores de edad u ofensivos para otros Usuarios. Los presentes Términos y Condiciones Generales señalan normas de conducta para el resto de Usuarios, pero LA EMPRESA no puede garantizar que el resto de Usuarios cumplan con los mismos.

3.4.  Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios.

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la Ley aplicable, los presentes “Términos y Condiciones Generales” y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres.

A tal efecto, el Usuario:

a) No deberá usar ningún lenguaje ilícito, amenazante, abusivo, obsceno, pernicioso, difamatorio, vulgar, acosador, aborrecible, racista, desde un punto de vista étnico u censurable contra otro Usuario o LA EMPRESA, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado o en contra de la moral y las buenas costumbres.

b) No deberá amenazar, acosar, ni causar angustia a otro Usuario o terceros o fomentar una atención no deseada de otros Usuarios, tal como lo interpreta o determina LA EMPRESA a su exclusivo y absoluto criterio.

c) No deberá participar en ninguna asociación o grupo de Usuarios que se base en o propugne una filosofía racista, sexista, antirreligiosa, anti-étnica u alguna otra que fomente el rencor, odio o discriminación.

d) No deberá publicar comentarios que contengan alusiones a contenidos pornográficos y menos aún a pornografía infantil. En éste último caso, LA EMPRESA  reportará tales hechos a las autoridades competentes. Asimismo no deberá permitir la incitación a la práctica de un acto obsceno.

e) No deberá de una forma u otra alentar, incitar o dirigir a otros Usuarios a infringir los Términos y Condiciones Generales o cualquier ley aplicable del mundo real.

f) No deberá usar el Portal para algún propósito ilegal.

g) No deberá anunciar o proporcionar enlaces a ningún sitio web ajeno al de LA EMPRESA y sobre todo a ningún sitio que contenga material sexual o ilegal, contenido que pueda dañar o deteriorar otra red personal del Usuario, computadora, y/o contenido que infrinja los presente Términos y Condiciones Generales.

h) No deberá sacar ventaja indebida de ningún problema, función, o diseño del Portal o los Productos ofrecidos. No deberá informar directa o indirectamente la existencia de dicho problema a otro Usuario. Igualmente no deberá utilizar de manera intencional y/o compartir información, ya sea real o ficticia, ni siquiera intentarlo, o si esto proporciona una ventaja injusta.

i) No deberá brindar información falsa u ocultar intencionalmente alguna información a LA EMPRESA, tales como direcciones de correo electrónico, información de cuenta, etc.

j) No deberá intentar interferir, piratear o descifrar alguna transmisión de los servidores de LA EMPRESA.

k) No deberá infringir los derechos de propiedad industrial o intelectual de LA EMPRESA o de terceros titulares. El Usuario no deberá cargar, trasmitir o comunicar material protegidos por derechos de autor.

l) No deberá intentar reproducir o copiar ningún producto, información, contenidos o Producto ofrecido por LA EMPRESA.

El incumplimiento, por parte del Usuario de cualquiera de las condiciones precedentes, u otras contenidas en los presentes Términos y Condiciones Generales, implicará de inmediato su impedimento de acceso al Portal, la suspensión o baja de su cuenta en el Portal en caso sea un Usuario Registrado, y la denuncia correspondiente ante las autoridades pertinentes, de corresponder.

LA EMPRESA,  no será responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que un Usuario pueda sufrir a causa de la confianza depositada en otro Usuario y/o tercero.

LA EMPRESA se reserva el derecho a revisar, en cualquier momento y sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de tercero, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición a través del Portal y a impedir su transmisión, difusión o puesta a disposición, y en todo caso a eliminarlos, si es que tales contenidos, a su juicio, resultan contrarios a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales.

3.5 Acciones disciplinaria y baja del usuario.

LA EMPRESA tiene la capacidad de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes (baja) de los Usuarios registrados por infracciones a los presentes Términos y Condiciones Generales, así como a los términos y condiciones específicos y/o cualquier aviso, reglamento de uso e instrucción puestos en conocimiento del Usuario por LA EMPRESA. En ese sentido, LA EMPRESA se reserva el criterio con respecto a cuándo y cómo imponer advertencias, sanciones y/o acciones disciplinarias. La severidad de un incumplimiento y número de ocurrencias se toman en cuenta en las decisiones, pero éstas no son las únicas medidas utilizadas.

  1. NO LICENCIA DE USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de LA EMPRESA o de sus respectivos titulares, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Productos ofrecidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. En todos los casos el uso de marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros en el Portal son únicamente con fines informativos para los Usuarios del Portal y los consumidores en general.

Asimismo los contenidos, imágenes, reseñas, textos, diseños y otros Derecho de Propiedad Intelectual que aparecen en el Portal son de titularidad de LA EMPRESA o de sus respectivos titulares y/o autores, sin que puedan entenderse cedidos en su derecho de uso, reproducción, distribución, comercialización, modificación o explotación comercial en cualquier forma, al Usuario. En virtud de lo establecido en los presentes “Términos y Condiciones Generales”, ninguno de los derechos existentes o que puedan existir en el futuro sobre dichos contenidos, imágenes, reseñas, textos y otros Derecho de Propiedad Intelectual, podrá ser utilizado por el Usuario más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de la adquisición de los Productos ofrecidos, y siempre bajo los principios de buena fe y uso honesto de los mismos.

LA EMPRESA SE EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA VIOLACIÓN DE SIGNOS DISTINTIVOS O DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL POR PARTE DE LOS USUARIOS Y/O TERCEROS.

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.

5.1.  Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal.

LA EMPRESA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal; pero hará sus mejores esfuerzo en mantenerlo accesible de forma continua y regular para los Usuarios.

LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O DE CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LAS DISTINTAS PÁGINAS WEB DEL PORTAL.

LA EMPRESA trabaja bajo un esquema de ambiente seguro, pero no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Portal.

5.2.  Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.

5.2.1.  Calidad.

LA EMPRESA EXCLUYE, CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS MALICIOSOS EN LOS CONTENIDOS QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SISTEMA INFORMÁTICO, DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS O FICHEROS DE LOS USUARIOS.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Para utilizar el Portal, en algunos casos los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Una vez registrados los datos del Usuario, LA EMPRESA no venderá, alquilará o compartirá la información personal, excepto en las formas establecidas en sus políticas, y siempre y cuando tenga autorización del titular de los datos personales para ello. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, LA EMPRESA se vea obligado a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso LA EMPRESA no responderá por la información que sea revelada.

El Usuario, por el simple hecho de registrarse en el Portal de LA EMPRESA, acepta que éste le envíe toda clase de anuncios y publicidad (incluido, pero no limitado a correos electrónicos comerciales, folletos, cartas, etc.) a su dirección física y/o virtual declarada, con las novedades, ofertas y promociones de los productos que brinda. Igualmente, siempre y cuando medie su aceptación previa en ese sentido, se le enviará anuncios y publicidad (incluido, pero no limitado a correos electrónicos comerciales, folletos, cartas, etc.) a su dirección física y/o virtual declarada, con las novedades, ofertas y promociones de los productos / servicios brindados por terceros distintos a LA EMPRESA.

En cualquier caso, si el Usuario no desea seguir recibiendo tales comunicaciones, podrá revocar la autorización de recepción otorgada mediante la presente, para lo cual deberá comunicarse con LA EMPRESA por medio del Portal, a fin de ser eliminado de su base de datos.

  1. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA.

Al utilizar el Portal, el Usuario acepta que el hardware, software y acceso a Internet juega un papel crucial en su experiencia de navegación. En ese sentido, el Usuario acepta que LA EMPRESA no es responsable por ningún tema de hardware, software o acceso a Internet del propio Usuario, y por tanto exime de responsabilidad a LA EMPRESA por dichos temas.

El Usuario es el único y completo responsable por los gastos de conexión a Internet, así como por todo el equipo necesario para ello, su revisión, reparación o corrección y cualquier otro costo o gastos por el mantenimiento de los mismos.

  1. CORTE DEL SERVIDOR.

Existirán periodos regulares del mantenimiento del servidor así como mantenimiento del Portal. LA EMPRESA hará su mejor esfuerzo para limitar el tiempo de inactividad del servidor a 12 horas. Sin embargo, LA EMPRESA no es responsable por ningún daño sufrido por el usuario como resultado del mantenimiento u otros tiempos de inactividad del servidor o el Portal. El usuario acuerda eximir de responsabilidad a LA EMPRESA  por cualquier daño sufrido, incluido el lucro cesante y daño emergente que pueda ocasionarse por tales hechos.

LA EMPRESA no será responsable por ningún daño o perjuicio sufrido por el Usuario debido a causas imprevistas o causa fuera del control de LA EMPRESA, tales como actos de naturaleza, guerra, terrorismo, motines, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de facilidades de transporte, combustible, energía, trabajo y materiales y otros hechos de fuerza mayor.

  1. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB.

LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar o modificar cualquier parte del Portal o Servicio ofrecido a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.

  1. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

El Portal tiene, en principio, una duración indefinida. LA EMPRESA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en los correspondientes Términos y Condiciones Específicos. Cuando ello sea razonablemente posible, LA EMPRESA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal.

  1. TRANSACCIONES

El Usuario podrá pagar el o los productos adquiridos en CYBERSHOP a EMPRESA mediante transferencia bancaria o utilizando la pasarela de pagos de PAYULATAM (www.payu.com) donde podrá pagar lo que haya colectado en el carrito de compras de CYBERSHOP con productos de EMPRESA, mediante tarjetas de crédito Master Card, Visa, Diners o Amex, tarjetas de débito Visa o Master Card, PAGO EFECTIVO o Pago corporativo del BCP.

  1. ENVÍO DE LA MERCADERÍA

EMPRESA enviará a USUARIO el o los productos que adquirió en CYBERSHOP, una vez que su pago haya sido confirmado ya sea mediante el envío a info@cybershop.pe del voucher de depósito o pantallazo (screencap) de transferencia interbancaria, bancaria o Swift o por confirmación de transacción de PAYULATAM.

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Los presentes “Términos y Condiciones Generales” se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las leyes de la República del Perú.

LA EMPRESA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.