Software instalado en el centro de control, el cual sirve para registrar todos los incidentes que ocurren durante las 24 horas del día,  Este software recibe las llamadas de los vecinos y el operador ingresa al sistema los detalles de la llamada y luego le da seguimiento a la incidencia hasta cerrarla.  Quedándose grabado todo el flujo del proceso, para luego poder sacar reportes estadísticos de tipos de incidencia segmentadas por zonas de riesgo entre otras mas funciones adicionales.